みなさんこんにちは
普段仕事をしながら気を付けていることは？
お客様のキモチです。
まぁ当たり前と言えば当たり前で、だからどうした！と言われそうですが、
お客様の事を考えるのは当たり前ですが
どうしても忘れてしまう事が多いのです。
それは特にデザインの部分に現れてしまいます。
デザインを勉強したりしてると慣れからか、ついつい、俺が（わたしが）
格好いいと思う、イイと思う。解りやすいと思うよ？という仕事になります。
しかし、それは果たしてお客様がイイと思っているのか？は別。
毎日更新しているプレミア会員の未公開物件ページですが、
ここにもこういった思いこみの魔があります。
ついつい、自分がいいものがお客様にもイイ。
自分は理解出来るからお客様も理解出来る。出来るはず。
などという思いこみ。
こういった仕事をしていると時々訪れるこうした「思いこみ」。
日々部下には言っている（つもり）、自分も意識している（つもり）。
しかし、実は最近、そんな自分自身も気づかずにその解るだろうの思いこみの魔に
今回はまってしまって反省。
今回いい物件リストデーに配ったスタンプカードのデザイン。これも
何度も何度もやり直して、これだったら解るだろうとゴーサインを
出しました。
結果
多くの問い合わせをもらいました。
「どうしたら●●出来ますか？」
慣れた人が、これで解るだろうと思っても、慣れた人の視点
はお客様の視点ではないということ。
とてもとても
反省しました。
スタンプカードはすぐにデザイン修正です。
そして、いま携わっている仕事も今一度見直しです！
ほっておくとスグに見えなくなるお客様のキモチ
この瞬間からまた変なプロ意識なんか捨てて一からの
作業見直しです。
これこそ初心忘るべからずですかね。
お客様（人）に言ったことは、伝わったこととは限らない。
自分で解るデザインはお客様が解るとは限らない。
これ、常に意識してスタッフ一同気合い入れ直して作業を
してまいります。
